8家日本家居零售企業,看盡日本家具賣場進化史!

導讀:
由于家具是“生活里程碑式”的產品,在購房、搬家、結婚時候才會購買,會受到購買頻率的限制。因此將日常生活和家具結合起來銷售,更接近客戶的日常生活方式。在日本,可同時購買家具和日用品的家庭中心(Home Center)就由此誕生了。

泡沫經濟時代以后,日本傳統的家具賣場門可羅雀,新形式的家具零售店紛紛涌現,零售形式也變得豐富多樣起來,包括家庭中心、DIY賣場、生活體驗店等變得更加常見,堪稱家居零售的“萬花筒”,而這與當下中國市場也有著十分相似的地方。

“家居時尚”這種商業形式誕生于20世紀80年代后期的西方,指那些出售窗簾、床單、地毯等家居用品的專賣店。

由于家具是“生活里程碑式”的產品,在購房、搬家、結婚時候才會購買,會受到購買頻率的限制。因此將日常生活和家具結合起來銷售,更接近客戶的日常生活方式。

在日本,可同時購買家具和日用品的家庭中心(Home Center)就由此誕生了。

DIY這一概念在二戰后應運而生,當時由于物資匱乏,人們自己動手對家居環境進行裝修和維護,DIY到如今已經發展成為了休閑娛樂項目,這讓涵蓋了建材、雨傘、衣服等日用品銷售的DIY大賣場也隨之誕生,在日本典型的DIY店有NAFCO、Francfranc等。

在日本,家具的銷售渠道包括家具銷售店、復合型銷售店和網絡銷售,但是傳統的家具銷售店和復合型綜合家居店不再涇渭分明——家具店不再只單純賣家具,還涵蓋各種生活用品,讓顧客能夠體驗一站式購物。

在購物之外,家具店還與咖啡店、兒童娛樂設施、博物館結合,讓家具店也變成了休閑娛樂空間。隨著線上渠道銷售額的節節攀升,各大企業也都開始重視線上渠道的鋪設。

雖然同質化的店鋪越來越多,但是各大渠道之間還是略有區別,如家具銷售店又分為上市家具店、大規模家具銷售地區連鎖店和中小型家具店。

上市家具銷售店如NITORI、NAFCO、島忠等在日本的品牌知名度都很高,店鋪數量多,企業規模大,還自助開發原創商品。

諸如日本宜家、東京Interior家具這樣的大規模家具銷售地區連鎖店,店鋪數量多,賣場面積大,擁有品類豐富的商品。

綜合家居店如Francfranc、ACTUS進駐在城市最繁華的地段,積極地開發原創產品,有穩定的特定客戶群體,比起家具,飾品和家居用品所占的銷售比率更高。

日本家具

上表是日本家具及家居零售企業的銷售額情況,排名前幾的企業名單常年沒有太大變化,頂尖家具零售商之間的競爭一直難分伯仲。

除了門店之外,還有房地產關聯企業的裝修翻新改造商,如住友不動產Syscon,三井Designtec,這樣的企業以整體家居為中心,為客戶提供全屋的家居產品。

它們替代了曾經的百貨店渠道,以公司及集團開發的商品房客戶為主要客戶。以特賣會為主要銷售形式,單個客戶成交價格高,簽單率高。而在中國,包括碧桂園等許多地產公司也開始提供這種服務。

01 NITORI集團公司

NITORI是日本最大的家居連鎖店,也是日本家喻戶曉的家具連鎖品牌,在日本是“家居時尚”的代名詞,被譽為“精華版宜家”和“平價版無印良品”。在中國一般稱為“尼達利”。

日本家具

目前NITORI集團公司由負責家具、室內裝飾品企劃和銷售的NITORI Co.,Ltd.,擁有印尼和越南家具制造工廠的NITORI Furniture Co.,ltd.,主管日本物流業務的Home Logistics Co.,Ltd.,負責廣告·宣傳業務的NITORI Public Co., Ltd.和負責保險代理業務的NITORI Facility Co.,Ltd.等多家公司組成,業務范圍圍繞著家具全方位展開。

1967年創立的“似鳥家具店”是NITORI第一家家具店。

1972年,社長似鳥昭雄在美國考察西爾斯、J.C.Penny等知名零售店時受到了很大的觸動,美國通過家居整體搭配為消費者打造出優質的生活環境,但價格卻僅為日本的三分之一,這成為NITORI堅持至今運營理念的起點。

回到日本他就設立了“似鳥家具批發中心株式會社”,開始直接采購體制,追求“合理價格”,邁出了制造物流零售業第一步。

1980年公司設立了札幌物流中心,這是日本流通行業首家導入自動立體倉庫系統。

1985年公司開始從海外直接進口商品。

1986年更名為NITORI股份有限公司,店名更為“Home Funshing NITORI”。

1989年NITORI在札幌證券交易所上市。

NITORI為了降低成本,將制造和采購盡量轉移到更便宜的國家和地區,在全球尋求低價原材料供應商,想盡各種辦法壓低價格成本。

2000年NITORI將家具廠商“Marumitsu株式會社(現名為NITORI Furniture Co.,Ltd.)”納為全資子公司。如今在NITORI的商品中,低價商品約占六成,其余四成為中間價位商品。

2002年NITORI在東京證券交易所一部上市。2004年9月NITORI開始網上商城(NITORI Net)業務,10月在越南河內開設Marumitsu越南工廠。

2006年NITORI開始拓展海外市場、并進軍舊房改造市場。2006年成立了宜得利家居股份有限公司(該公司主要在中國臺灣經營發展業務)。

2006年成立似鳥(中國)投資有限公司深圳分公司,并收購了上海利橋實業有限公司作為全資子公司,同年上海物流中心動工。

2011年公司開始發展新業態Home Deco,首次開始購物中心運營業務。Home Deco是一家主營窗簾和室內裝飾品進口以及制造的公司。

2013年NITORI為了擴大全球業務,開始了第二次創業,首次在美國開店——Aki-home開業。2014年,在武漢開設中國第一家店鋪,目前在上海、杭州、蘇州、成都和武漢等地都設有店鋪。

2009年NITORI共開設了200家店鋪,營業額達到200億日元。2013年NITORI實現3000億日元營業額,300家店鋪。

2017年NITORI實現5120億日元的營業額,500家店鋪。

截至目前NITORI共有578家店,其中在日本國內有415家NITORI店,79家Deco Home,12家NITORI Express。在中國有69家店鋪,在美國有3家店鋪。

公司官網:https://www.NITORIhd.co.jp/cn/

線上購物網站:https://www.nitori-net.jp/store/ja/ec/

02 NAFCO股份有限公司

NAFCO股份有限公司總部位于日本福岡縣北九州市,主要業務是各種家具、家居用品的零售。

在日本有很多公司為了吸引年輕的消費者,公司名通常會采用片假名縮寫,讀起來像英文一樣。NAFCO公司全稱就是源自“NAtional Furnishing COorporation”這幾個單詞的首字母,再組成的片假名縮寫。

日本家具

Nafco的門店主要在郊區,門店共有三種類型,分別是家具和家居時尚店(Two-One Style店,主要出售儲物家具、餐廳家具、生活家具、婚禮家具和其他小家具等);家庭中心(Home Center Nafco,出售小家具、園藝用品、家居用品)和綜合商店(出售各類家具、家居用品、園藝用品、汽車用品和寵物用品等)。

日本那些既賣簡易家具,同時又賣建材、雨傘等日用品的商店被稱為大賣場DIY。店鋪形式有方便店、家庭中心和各種創新市場。

NAFCO就是典型的DIY賣場,家居用品;DIY材料、園藝用品;家具用品是NAFCO的三大支柱。

其中家居用品和DIY材料、園藝用品近年來的銷售額持續增長。Nafco除了銷售自有品牌的家具之外,還銷售絲漣、舒達、泰普爾、Karimoku等知名品牌的產品。

NAFCO公司最早的歷史可以追溯到1947年創立的深町家具。1953年改組為深町家具店股份有限公司。1970年正式創立NAFCO股份有限公司,并在北九州市開始開設中島町連鎖家具店。

1973年公司開始嘗試家庭中心業務,并于1976年在福岡縣正式開設了第一家家庭中心店,銷售家具和家居裝飾品。這一時期的日本處于第二消費時代和第三消費時代交界,國民普遍重視家庭,又開始追求個性化,日本的GDP也在飛速增長。

1979年公司年銷售額突破100億日元,1982年年銷售額突破300億日元。

1988年在日本關西地區開設了第一家門店,年銷售額突破600億日元,全日本范圍內店鋪數達到了79家。

1991年,公司收購了Matsusaki Home Center有限公司(現為非合并子公司)50%的股權,加入公司管理層。1997年收購四國NAFCO有限公司100%的股權,使其成為全資子公司。

2001年,深町家具店有限公司、西日本NAFCO股份有限公司、宮崎NAFCO股份有限公司和三矢興產股份有限公司合并為NAFCO全資合作商品中心。并在同年開始新商業業態:零售二合一風格(Two-One Style),在福岡縣宗像市開設第一家Two-One Style店。

2004年NAFCO在日本JASDAQ證券交易所上市,公司業務擴張到日本中部地區。2007年NAFCO開設了北九州物流中心。

2010年,由于JASDAQ證券交易所和大阪證券交易所的合并,公司在大阪證券交易所上市。

2013年,由于東京證券交易所和大阪證券交易所合并,公司在東京證券交易所JASDAQ上市。

截至2018年12月,NAFCO股份有限公司在日本共開設了366間店鋪,年銷售額達2255億日元。

日本家具

公司官網:http://www.nafco.tv/top/index.html

線上購物網站:https://nafco-online.com/

03 島忠股份有限公司

島忠股份有限公司總部位于埼玉縣,在日本共有店鋪59家(截至2018年8月),主要分布在日本的大城市。

1960年島忠簞笥店有限公司成立。1969年正式成立島忠家具股份有限公司,當時的島忠只有5家門店。

1978年,公司開始家庭中心業務,開始銷售園藝用品、家居用品等,在埼玉縣川口市開設第一家Essan家庭中心店。1979年更名為島忠股份有限公司。

1981年島忠的門店數量已經達到了40家。1982年島忠在東京證券交易所2部上市。1991年公司在東京證券交易所1部上市。

2000年設立子公司關西島忠股份有公司。2002年設立子公司島忠Home's股份有限公司。2005年設立子公司關東島忠股份有限公司。

2007年,關西島忠股份有限公司、關東島忠股份有限公司、島忠Home’s股份有限公司這三家子公司合并。2009年店鋪總數達到50家。

島忠的門店分為家具專賣店和家庭中心這兩種類型。家具專賣店主要出售床、客餐廳家具、窗簾和地毯等室內裝飾品以及小家具。

日本家具

家庭中心主要銷售家居用品、園藝用品、室內裝飾、寵物用品、汽車用品和燈具等產品。公司也在線上銷售家具。

島忠家具店售有席夢思、舒達、Pamouna、Karimoku等日本知名品牌的家具,與各大品牌的合作也非常緊密。

島忠和Dreambed合作,共同開發旗下品牌舒達的床墊。同時也和法蘭西床、席夢思合作,共同開發床墊。在島忠門店開設Karimoku Gallery展區,展示Karimoku的家具。

公司官網:http://www.shimachu.co.jp/

線上購物網站:https://netshop.shimachu.co.jp/shop/

04 日本宜家

1943年宜家創立于瑞典。1963年宜家開始開拓瑞典境外的市場。

1972年位于日本愛知縣名古屋站的名鐵百貨商店和位于東京澀谷區的東急百貨商店首次把宜家引進日本。

日本家具

1974年,大阪的三井物產有限公司采購部、湯川家具、千歲(現在的Iris Chitose)和東急百貨共同與瑞典宜家成立了合資企業日本宜家股份有限公司。

第一家日本宜家店鋪在千葉縣船橋市的旱冰場遺址(后變為Actus LaLaport)開設。店鋪不僅零售家具,也批發家具。

當時的日本宜家在年輕人中很受歡迎,但由于價格高昂,業績并不佳,1986年宜家退出日本市場。在日本宜家關閉的同時,日本宜家有限公司的成員都轉移到了新公司Actus。

2001年宜家重新回到日本市場,并于2002年7月在日本正式成立公司“日本宜家”。

回歸后的第一家日本宜家(船橋宜家)于2006年4月24日開業,該店原計劃于2005年9月開業,但是為了更好地進行庫存管理,公司在上海建設了一個大型配送中心,所以開業時間被推遲了。

日本宜家在日本的配送中心位于千葉縣八千代市,2006年日本宜家從愛知縣政府以約100億日元購買了愛知縣上野町27公頃彌富地區的工業用地,2008年宜家彌富物流中心投入運營。

同年,日本宜家在關東和關西地區都開設了新店,在日本的門店數量擴大到了五家。

 日本家具

2012年宜家在福岡市近郊福岡縣糟屋郡新宮鎮開設新店。2014年在東京立川市和仙臺市太白區開設新店。2015年在熊本市東區開設新店。2017年在愛知縣長久手市開設分店。

目前宜家在日本有9家實體店,并計劃到2020年在日本國內開設14家大型店。日本宜家過去都只在郊區開設大型店鋪,但未來計劃進一步開放市區,2020年春將在東京原宿開設首家城市中心店。

如今的日本宜家不僅有直營店和許可經營店,兒童商店、折扣店、以及咖啡店,也有網上商店。

日本宜家從2014年起在福岡縣可以通過電子郵件進行購物。2017年10月全日本范圍內都可以通過宜家網上商店購買到宜家的產品。線上購物的銷售額不斷攀升,宜家也越來越重視線上渠道。

公司官網:https://www.ikea.com/jp/ja/ 

05 山新股份有限公司

山新股份有限公司總部位于茨城縣水戶市,目前公司旗下有四個店鋪品牌,分別是Gran Stage、山新、Ken's Garage和Tomony。

Gran Stage作為綜合購物中心主營裝修、家具和室內裝飾、汽車配件以及寵物用品專賣店。

山新品牌專賣生活必需品,又分為家庭中心山新連鎖店和Interior山新連鎖店,根據不同地區的需求,分別開設家裝店、家具和室內裝飾店。

Ken’s Garage主營汽車用品專賣。Tomony主營寵物用品專賣。

日本家具

公司旗下還有購物網站,主要銷售家具和室內裝飾品。銷售山新自主品牌的家具以及各大品牌家具,銷售的家具品牌有Karimoku、席夢思、舒達、Hukla等。

山新股份有限公司最早的歷史要追溯到1869年,當時在茨城縣石岡市開設主營家具制造和銷售的山口新八家具店。

1952年正式成立山新簞笥公司。1964年成立山新家具連鎖股份有限公司,開始開設家具連鎖店。

1969年,為了簡化物流流程,設立了石岡市配送中心。

1976年公司開始家庭中心業務,第一家家庭中心店Joyful山新土浦店開業。

1982年隨著業務的多樣化,公司更名為山新股份有限公司。

1993年為了擴大進口商品的合理化處理,在小美玉市建立大型配送中心。1997年公司開始汽車用品業務,首家汽車用品專賣店Ken's Garage佐原東店開業。

1999年大型綜合購物中心水戶山新Gran Stage開業。2003年公司開始寵物用品銷售。

2013年4月,Joyful山新系列店更名為家庭中心山新系列店,山新家具連鎖店更名為Interiorshop山新連鎖店。

日本家具

目前山新股份有限公司在日本共有28家門店(截至2018年3月),分布在日本福島縣、茨城縣、千葉縣和櫪木縣。

公司官網:http://www.yamashin-grp.co.jp/

線上購物網站:https://interiorshop.yamashin-grp.co.jp/

06 東京Interior家具有限公司

東京Interior家具有限公司主營家具和室內裝飾用品的開發和銷售,在日本東北地區、關東地區、中部地區、近畿地區和九州地區都有開設門店。

東京Interior家具有限公司成立于1966年,開始家具零售業務。

1967年第一家門店宇都宮店正式運營。1983年公司總部以及宇都宮市配送中心轉移到宇都宮市鶴田町。1986年在栃木縣小山市開設子公司東京Living股份有限公司。

1990年總部和配送中心遷至原鹿沼市配送中心,并設立新的信息產品中心。1993年東京設計中心(TDC)開始營業。

1997年公司開設九州信息產品中心。2005年開設鹿沼新物流中心。

雖然公司總部注冊在東京市荒井區,但公司的運營主要在櫪木縣。

東京Interior家具有限公司旗下的子公司有主營家具零售的利根川家具股份有限公司;主營產品開發和日本國內采購的T2股份有限公司;主營房地產租賃、保險業務的Tone股份有限公司;主營海外產品的開發和進口的T.I.I股份有限公司;以及主營福利設備和醫療器械的銷售和租賃的東京Interior醫療服務有限公司。

東京Interior家具有限公司利用全球化戰略,如分銷系統的改革,彰顯出其在行業中的獨特性。還把老齡化社會作為創造新業務的機會,提供醫療服務和醫療器械的租賃和銷售,并發展了輪椅、助步器等護理工具的貸款業務。

日本家具

與東京Interior合作的家具公司有法蘭西床、西川產業、Karimoku、席夢思和飛騨產業等共160家公司。公司目前在日本有43家實體店(截至2019年2月),9個配送中心和9個醫療服務辦事處。

公司官網:http://www.tokyointerior.co.jp/

線上購物網站:https://www.tokyointerior-onlineshop.com/

07 大冢家具股份有限公司

大冢家具是一家總部位于東京的家具零售公司,公司的業務不僅有家具零售,也有定制家具業務,對酒店、醫療設施等室內場所進行裝飾等。

公司的業態被稱為“International Design Center”,因此公司使用“IDC大冢家具”作為品牌商標。

日本家具

1969年在埼玉縣春日部市大冢家具中心成立,在春日部站西口開設了第一家門店。1972年成立桔梗有限公司銷售部。

1978年7月作為休眠公司的不二越槍炮火藥店更名為大冢家具股份有限公司,同年12月大冢家具股份有限公司與大冢家具中心有限公司、桔梗有限公司和房地產業合資公司大冢簞笥店這三家公司合并。公司總部搬遷至東京板橋區。

上世紀70年代中期以后,日本進入了“第三消費時代”,家庭年均開支猛漲,人們更樂意把錢花在自己喜歡的地方,個性化、多樣化成為新的消費特征。

1980年,在社會整體消費取向的引導之下,走高端路線、面向中產以上階級和上流社會的大冢家具正得其時,成立僅11年就成功上市。

1993年公司引入會員制度,并開始把“IDC大冢家具”作為公司商標。1994年公司大量引進進口商品。2006年成立不合并子公司秋田木工股份有限公司。

公司創始人兼董事長大冢勝久進行了大量廣告營銷,公司營業利潤在2001年達到峰值75.2億元,但隨后住房市場低迷,受到NITORI、宜家等企業競爭的影響,以及2007年由于股票不正當交易,遭受日本證監會和金融廳巨額罰款丑聞的影響,公司業績增長停滯不前,2009年出現了高達14.5億日元的赤字。

同年創始人大冢勝久的女兒大冢久美子接任,成為公司社長。

她認為原來的服務會增加客戶的心理負擔,她旨在打造即使一個人也能輕松逛的店鋪,并開始建設北歐室內購物中心網站(Morgenmarked)和同品牌實體店鋪,培養新的客戶群。持續10年一直減少的入店人數開始增加,2011~2013年公司業績恢復,擺脫赤字。

日本家具

2014年創始人大冢勝久重新執掌公司管理權,他認為大冢久美子的方針完全否定了自己的管理理念,公司再次回歸過去傳統的管理方法,關閉了開設的購物網站,并推出了大量的高端商品。

由于大冢父女爭奪經營權和經營決策上的錯誤,公司開始連年虧損,2016年凈虧損45.67億日元,2017年凈虧損72.59億日元,2018年凈虧損32.40億日元。

2018年公司被迫關閉許多店鋪,并進行了清倉促銷以及在亞馬遜銷售家具等活動來提升銷售額。

2018年底,大冢家具宣布與中國居然之家合作,進行海外實體店鋪領域的業務合作。居然之家注資大冢家具約30億~50億日元。公司還與日本規模最大的連鎖電器零售商山田電機開始開展合作。

2019年4月4日,大冢家具總裁久美子大冢召開新聞發布會,宣布在成立50周年之際,將要進軍中國市場。希望能夠通過在中國市場的擴張,擺脫連年虧損的命運。

公司官網:https://www.idc-otsuka.jp/

線上購物網站:https://www.idc-otsuka.jp/item/

08 Francfranc股份有限公司

Francfranc股份有限公司公司總部位于東京涉谷區,公司在市中心的大型購物中心,如百貨公司或商業綜合體開設直營店,銷售家具、室內裝飾用品和雜貨,也進行產品設計和空間設計。

Francfranc股份有限公司原名Bals股份有限公司,于2017年9月更為現在的公司名。公司旗下原有Francfranc、BALS TOKYO(于2016財年停止運營)、J.PERIOD(于2016財年停止運營)和Agito這四個品牌。

日本家具

公司旗下最著名的品牌是Francfranc,是日本家居裝飾生活用品時尚輕奢品牌,秉持著簡約時尚(Casual Stylish)的產品理念。

“franc”在法語中表示自由、率真與坦誠。Francfranc非常注重設計,不同于常見的日本家居品牌,色彩搭配也非常豐富,在日劇中經常看到Francfranc產品的身影。

Francfranc的門店主要以簡潔自然的米色為主調,用色彩豐富的家具及產品搭配吸引顧客,營造賞心悅目的購物環境,鼓勵顧客發揮個人創造力來進行搭配,深受廣大女性顧客的青睞,特別是年輕女性。所有的家具產品都經過特別設計,可以節省空間,適用較小的公寓。

BALS股份有限公司于1990年成立于福井縣今立郡今立町,BALS取自Basic Artist Life Style的首字母縮寫,公司最早主營從事進口家具和進口室內用品的銷售。

1992年第一家Francfranc室內家具及雜貨零售店于東京品川區開業。1993年公司開始從歐洲、東南亞、印度進口家具和雜貨。

日本家具

2000年在東京都世田谷區開設新品牌第一家J.PERIOD自由丘店。

2002年7月公司在JASDAQ上市,為了統籌直營店的運營和BALS集團海外業務,成立BALS香港有限公司(現為分公司)。

2003年為了開拓新市場,在東京都港區開設新品牌第一家店Agito六本木Hills店,并于同年在香港銅鑼灣開設了第一家Francfranc海外分店。

2005年公司于東京證券交易所市場二部上市,同年在東京都目黑區開設新品牌第一家店BALS TOKYO中目黑店。

2006年公司轉入東京證券交易所市場一部。2007年公司在東京都千代田區開設新品牌About a girl第一家分店有樂町丸井店。2008年公司總部遷至東京都涉谷區。

2010年公司為開拓中國市場,與三菱商事有限公司合資成立芭璐思商貿(上海)有限公司。

2011年成立BALS國際有限公司。2012年因為管理層收購,公司從東京證券交易所第一部退市。

2013年,與Seven&I控股公司達成資本和業務合作協議。2017年9月公司更名為Francfranc股份有限公司。

日本家具

目前Francfranc股份有限公司在日本、韓國、中國的香港、臺灣、上海都設有門店,在日本國內就有112家門店,在香港有7家門店。

公司官網:https://www.francfranc.co.jp/

線上購物網站:http://www.francfranc.com/shop/?pc_header_h

(作者張維怡)

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